백엔드 개발자로 시작해 다양한 환경에서 일을 하면서 사용자의 중요성을 알아갔고, 점차 사용자에게 다가가는 방향성을 가지다 현재는 AOS 개발자를 거쳐 UX 리서처로 일하고 있습니다. 문제를 깊게 보면 답은 떠오른다는 생각을 가지고 사용자에 대한 이해를 바탕으로 서비스의 문제를 해결해 나가자는 관점을 퍼뜨리기 위해 UXR 직업을 택했습니다. 동료와의 유대감을 만들고 협업 하는 걸 가장 중요하게 생각합니다.

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👨‍💻 경력

UX 리서처

무신사, 2022년 8월 - 2022년 12월 (5개월)

• 무신사 후기에 대해 전반적인 맥락 조사
• 스타일쉐어에서 이적해 온 크리에이터의 이탈 원인 조사
• 사내 리서치 문화 전파를 위한 10월 월간 UT 진행
• 리서치 프로세스 개선을 위한 리서치 옵스 업무 진행
  • Dovetail, Lookback 소개 가이드 작성 및 파트 내 전파
  • Maze로 아이디어, 디자인 검증하는 방법에 대해 사내 PM, 디자인팀에 소개 및 전파
• 자동화 된 VOC 분류를 만들기 위한 로우 데이터 카테고리 분류 정리 및 자동화 프로젝트 건의 및 유관 부서와 협업 진행

스타일쉐어, 2021년 4월 - 2022년 8월 (1년 5개월)

• 스타일쉐어에서 기존에 없었던 UX Researcher 역할 신설
• 10대 사용자의 IDI, 정성 UT, Co-design을 통해 다양한 관점에서 타겟 유저 이해
• 크리에이터라는 사용자 그룹을 정의해 타겟 유저가 원하는 스타일 감도를 맞출 수 있도록 방향성 제안
• 워크샵, 시사점 공유, 입사자 교육을 통해 다양한 이해관계자가 유저 보이스를 접할 수 있도록 함
• 신규 서비스 CQR(친환경 커머스 플랫폼) 시장성 검증을 위한 조사